初心者さん
この記事ではこんな悩みを解決していきます。
- 入出金が反映されない時に考えられる理由
- 口座凍結したらどうしたらいいのか
ちょくちょく「入金が反映されない」「口座が凍結された！」などのトラブルが報告されるハイローオーストラリア（HighLow.com）ですが、その真相、解決法を分かる範囲で軽くまとめてみました。
ここに載っていないトラブルなどは弊サイトtwitterにてお知らせしておりますのでそちらをご覧ください。
私の実績について
- バイナリーオプション歴 : 10年
- これまでの総合利益額 : 1000万円以上
- 株やFXも含めると投資歴は15年弱。これまでの投資利益率は148.57%
銀行振込したけど反映されない
普通に銀行振込したのに口座に反映されないと言ったトラブルが起きているようですが、考えられる原因は2つあります。
ハイローオーストラリアの銀行振込は、正午12時までの振込で当日の午後3時までに口座に反映、正午12時以降の振込みで翌営業日に口座に反映となっております。
まぁ入金タイミングは早いに越した事はないです。
2つ目の原因は「振込先が違う」です。
ハイローオーストラリアは2010年5月に創立して以来、リニューアル、運営会社が変わったりしました。
その関係もあり、振込先の銀行や振込番号の変更がありました。
そのため・・・
・間違えて前の口座に振り込みを行った
・単純に振込先を間違えた
このようなトラブルが多発してます。
しかも人によって振込先が違う事があるみたいなので、例えば情報サイトで紹介されてるハイローオーストラリアの振込先と、自分の指定されてる銀行の振込先が違う場合もあります。
そのためハイローオーストラリアのマイページに記載されてる銀行振込先に必ず振込をしましょう。
クレジットカードで入金したけど反映されない
次にクレジットカードで入金した際のトラブルです。
クレジットカードは即入金反映されるので、人気がある決済方法です。
そんなクレジットカードで入金が受け付けられない理由は下記の通りです。
- 他人名義のカードの使用
- 有効期限切れのカードの使用
- 停止中、盗難紛失届中のカードの使用
- カード番号や有効期限の入力間違い
- 引出限度額を超えた金額の入金
- デビットカードやプリペイドカード(au Wallet Card, Vプリカ, バニラVISA, 各種バンドルカード)の使用
- VisaとMasterとJCBCard以外のカード( Diner’s)の使用
- ３Ｄセキュアに対応していないまたはご登録がされていないカード
上3つの項目は口座凍結、強制解約の対象になるので、注意が必要です。
３Ｄセキュアに対応していない、登録してないカードの場合は入金自体が出来ないので、入金したけど反映されないのトラブルには当てはまらないですね。
そして見落としがちなのがデビットカードやプリペイドカードの使用です。
デビットカードやプリペイドカードを使って入金しようと思えば決済が出来る事も稀にあるみたいです。
しかしハイローではクレジットカード機能が付いていない決済は受け付けられないので、プリペイドカード（バンドルカード）など払い戻し機能？がない決済の場合、エラーとなり、支払いが出来ない、入金したお金がどこかにいったなどのトラブルが発生します。
出金できない！土日に出金申請した場合は？
「ハイローオーストラリアで出金申請したのに出金できない！」最も多い理由が、土日に出金申請した場合です。
ハイローオーストラリアでは金土日や祝日に出金申請をした場合、翌営業日に口座へ着金します。
ですので、素早く出金したい場合は「月曜日～木曜日」のうちに出金申請をしておきましょう。翌日には着金しています！
5,000円でしかベット出来ない！これって凍結？
2018年7月にほとんどのユーザーが上限5,000円でしかBet出来ない現象が報告されました。
上記の画像は5ch（5ちゃんねる）と言う大手掲示板のレスになります。同じ現象が起きた方いるのではないでしょうか？
しかし今回の場合は凍結では無いです。
twitterではこのような情報が上がっていました。過去にも同じ事例はあり、ハイロー側が制限をかけていた模様です。
なぜ制限をかけていたのかは定かではありませんが、7月3日と7月4日は米国の独立記念日で祝日の為、営業時間を午前3時までと短縮営業していました。
それで何か影響があったのかもしれませんね。現在は復旧しております！
ただ、不正行為の疑いがある場合本当に凍結されてしまい永久に5,000円Betしか出来なくなります。
凍結されない為に気をつける事はハイローオーストラリアで口座凍結されない為に気をつける事。をご覧ください。
- まとめ
- 最近よく聞くハイローのトラブルについてまとめました。スムーズに取引を行う為に、銀行振込の際は必ず振込先の確認、クレジットカードの場合はデビットカードやプリペイドカードを使わない事が大事です。
今回紹介したハイローオーストラリア
●ハイローオーストラリア
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＼ 取引を始めるまでの簡単３ステップ ／
- 口座開設完了まで約1分
- ハイローオーストラリアの口座開設（登録）方法
- 本人確認書類提出完了まで約2分
- ハイローオーストラリア本人確認書類の提出方法
- 入金最短即反映・取引開始
- クレジットカード・銀行振込・ビットコイン入金方法解説
・口座が凍結した