- ・入金できない場合、管理番号を忘れてない？
- ・土日に出金申請した場合は翌営業日に出金されます！
ちょくちょく「入金が反映されない」「口座が凍結された！」などのトラブルが報告されるハイローオーストラリア（HighLow.com）ですが、その真相、解決法を分かる範囲で軽くまとめてみました。
※2020年6月16日追記：ここに載っていないトラブルなどは弊サイトtwitterにてお知らせしておりますのでそちらをご覧ください。
銀行振込したけど反映されない。管理番号を忘れてない？
普通に銀行振込したのに口座に反映されないと言ったトラブルが起きているようですが、考えられる原因は2つあります。
ハイローオーストラリアの銀行振込は、
正午12時までの振込で当日の午後3時までに口座に反映、正午12時以降の振込みで翌営業日に口座に反映
となっております。
正午12時以降に振り込んだ方は翌営業日まで待ちましょう。土日に振り込みした場合は月曜に反映ですね。まぁ入金タイミングは早いに越した事はないです。
2つ目の原因は「振込人情報の管理番号入力漏れ」です。
ハイローオーストラリアで銀行振込する際に、振込人情報にプラスして管理番号を入力しなければなりません。「はて？」と言う方は下の画像をご覧ください。
ハイローオーストラリアの入金画面ですが、振込人情報（自分の名前）の横に5桁の数字と3文字のカタカナが表示されてるはずです。これが管理番号です。
振込の際、名前の後に管理番号も入力しておかないと正しく口座に反映されない場合があります。
もし入力をし忘れてしまった際はお問合せページからその旨を報告しましょう。対応に時間はかかるかもしれませんがお金が消えると言う事は無いので安心してください。
5,000円でしかベット出来ない！これって凍結？
2018年7月にほとんどのユーザーが上限5,000円でしかBet出来ない現象が報告されました。
上記の画像は5ch（5ちゃんねる）と言う大手掲示板のレスになります。同じ現象が起きた方いるのではないでしょうか？
しかし今回の場合は凍結では無いです。
twitterではこのような情報が上がっていました。過去にも同じ事例はあり、ハイロー側が制限をかけていた模様です。
なぜ制限をかけていたのかは定かではありませんが、7月3日と7月4日は米国の独立記念日で祝日の為、営業時間を午前3時までと短縮営業していました。
それで何か影響があったのかもしれませんね。現在は復旧しております！
ただ、不正行為の疑いがある場合本当に凍結されてしまい永久に5,000円Betしか出来なくなります。
凍結されない為に気をつける事はハイローオーストラリアで口座凍結されない為に気をつける事。をご覧ください。
出金できない！土日に出金申請した場合は？
「ハイローオーストラリアで出金申請したのに出金できない！」最も多い理由が、土日に出金申請した場合です。
ハイローオーストラリアでは金土日や祝日に出金申請をした場合、翌営業日に口座へ着金します。
ですので、素早く出金したい場合は「月曜日～木曜日」のうちに出金申請をしておきましょう。翌日には着金しています！
ハイローオーストラリアの移行問題。影響は？
2019年6月16日の夜22時頃からハイローオーストラリアのURLがhighlow.netからhighlow.comに変わりました！
それに伴い口座移行手続きをする必要がありますが、変わった事による影響はどんなものがあるのか。詳しくは以下の記事をご覧ください。
- まとめ
- 最近よく聞くハイローのトラブルについてまとめました。スムーズに取引を行う為に、銀行振込の際は必ず管理番号を忘れないように入力しましょう。
このページで紹介したバイナリーオプション業者
●ハイローオーストラリア
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- 口座開設完了まで約1分
- ハイローオーストラリアの口座開設（登録）方法
- 本人確認書類提出完了まで約2分
- ハイローオーストラリア本人確認書類の提出方法
- 入金最短即反映・取引開始
- クレジットカード・銀行振込・ビットコイン入金方法解説
